ACTIVIDAD 7

 El alumno de manera individual realiza un cuadro en su cuaderno donde indique la falla del HW y cuáles son las posibles soluciones. Finalmente compartir al grupo para reforzar la actividad.



EVIDENCIA. CUADRO COMPARATIVO (20 FALLAS)


VALOR. 10%

Conclusión:

escribimos posibles soluciones para  posibles fallas de hardware.

ACTIVIDAD 6

El docente organiza el grupo en equipos. El alumno debe investigar en su comunidad las principales fallas de HW que afectan  a sus equipos de cómputo. (Mínimo 3 lugares). Debe plasmarlos en su cuaderno y exponer al grupo.


VALOR. ANOTACIONES



VALOR. 20%

Conclusión:

fuimos a los diferentes ciber a investigar sobre fallas de hardware.

ACTIVIDAD 5

El docente de manera organizada efectúa una lluvia de ideas sobre cuáles son las principales fallas de HW en la actualidad. El alumno debe investigar las fallas más comunes en el HW, anotarlas en su cuaderno y aportar al grupo su investigación. Finalmente reforzar la actividad realizando anotaciones.



EVIDENCIA. ANOTACIONES



VALOR 10%

Conclusión: 

pusimos fallos en el equipo de computo.

ACTIVIDAD 4

El docente en el laboratorio de cómputo reproduce al grupo el recurso “Técnicas de atención telefónicas”. El alumno en binas debe realizar una representación al grupo de que técnicas se usan para la atención a clientes, realizar anotaciones de los diálogos en su cuaderno y compartir al grupo.


EVIDENCIA. ANOTACIONES (DIALOGOS)



VALOR. 10%

Conclusión:

hicimos un dialogo sobre el técnico y el usuario

ACTIVIDAD 3 EXTRA CLASE

El alumno de forma individual debe diseñar un crucigrama sobre la lectura anterior de al menos 10 palabras. El docente de forma organizada entrega a cada alumno un crucigrama para posteriormente lo conteste.



EVIDENCIA. CRUCIGRAMA


VALOR. 25%

CONCLUSIÓN:

contestamos el crucigrama con forme a la actividad anterior.

ACTIVIDAD 2

ACTIVIDAD 2

El docente en el salón de clases muestra la lectura “Modelos de comunicación” con apoyo de pizarrón digital. El alumno de manera individual debe leer el recurso  para realizar un mapa cognitivo tipo sol en su cuaderno y posteriormente exponer al grupo su actividad.


EVIDENCIA. MAPA COGNITIVO TIPO SOL


VALOR. 10%

Conclusión:

en esta actividad hicimos el mapa tipo sol donde se muestran los modelos de comunicación.

actividad 1

ACTIVIDAD 1

El docente en el salón de clases expone con ayuda del pizarrón digital, presentación, imágenes y videos la “Diferencia entre el soporte técnico presencial y a distancia”, el alumno de manera individual realiza un cuadro comparativo en su cuaderno de los principales puntos de soporte técnico presencial y a distancia. Finalmente aportar un punto del cuadro comparativo para fortalecer la actividad.


EVIDENCIA. CUADRO COMPARATIVO


VALOR. 10%

conclucion: 

en esta actividad hicimos un cuadro comparativo sobre ventajas y desventajas de soporte presencial y soporte a distancia.